Más abajo en esta página puede dejar sus preguntas. Las respuestas a sus preguntas se le enviarán a su correo electrónico. Antes de realizar una pregunta, por favor lea esta sección de preguntas frecuentes (clasificadas por temas), ya que es muy probable que encuentre la respuesta que busca.
Para retirar fondos de la Área de Miembros del servicio, existen 3 niveles de protección.
Vaya a la sección "Cuenta real" de su Área de Miembros y haga clic en "Cambiar apalancamiento". El apalancamiento sólo puede ser cambiado si no hay posiciones abiertas en la cuenta.
No, pero usted puede abrir una cuenta en USD, EUR, y GOLD.
Vaya a la sección "Cuenta Real" de su Área de Miembros y haga clic en "Cambiar clave de acceso". Para cambiar la clave, debe introducir una nueva clave de acceso y confirmarla.
Vaya a la sección "Perfil" de su Área de Miembros y haga clic en "Cambiar clave de acceso de Área de Miembros". Para cambiar la clave, debe introducir una nueva clave de acceso y confirmarla.
Para cambiar la información personal especificada en su Área de Miembros, debe contactar con nuestro Soporte en Vivo.
Para cambiar el teléfono móvil en esas circunstancias, debe contactar con nuestro Soporte en Vivo.
Puede cambiar su dirección de Email en la sección de "Información Personal" de su Área de Miembros.
Contacte con nuestro Soporte En Vivo si no recibió un email con el código de confirmación o no tiene acceso a la dirección de email especificada.
Sí, se puede. Para registrar un Área de Miembros para una entidad legal, usted debe:
1. Registrar un Área de Miembros usando la información personal de la persona que controla la cuenta.
2. Enviar las copias de todos los documentos requeridos a [email protected]
La lista de los documentos requeridos de una entidad legal:
Por favor, tenga en cuenta que:
En caso de que el Área de Miembros esté registrada para una persona natural y esta depositase en la cuenta adjunta a esta Cuenta Real, la cuenta no puede adquirir el estatus de "Cuenta corporativa". Por favor, registre una nueva Área de Miembros para una entidad legal y envíe una solicitud desde ella.
En el caso de que el accionista principal y directo/inmediato sea otra entidad legal, la Compañía necesita verificar la estructura de titularidad y la identidad de las personas naturales, que sean beneficiarias efectivas y/o controlen otra entidad legal sobre la base de los documentos mencionados arriba.
Todos los documentos, junto con los originales, deben incluir una traducción al Inglés firmada y sellada por un notario.
Para registrar una nueva Área de Miembros, debe ir a la página de registro. Después introduzca su email, nombre completo y número de teléfono móvil y haga clic en "Recibir código de confirmación vía SMS o Email". Después de recibir el código, introdúzcalo en el campo requerido e inicie sesión en su Área de Miembros.
El servicio de Área de Miembros le ofrece una forma cómoda y segura para administrar sus cuentas. En su Área de Miembros, puede abrir cuentas de trading, leer información detallada sobre sus operaciones, ver o cambiar la información personal especificada durante el registro, hacer transferencias de fondos internas entre sus cuentas sin pagar comisiones, encontrar la información sobre ofertas promocionales y ver nuestros materiales educativos. Más información detallada sobre el Área puede encontrarse en la sección de Área de Miembros.
Nuestros consultores le responderán en breve.