サーバーに接続しようとすると、MetaTrader4/5ターミナルに「接続なし」と表示されるのはなぜですか?

お客様のパソコンにインターネット接続がないか、サーバーに何らかの問題が発生しています。

以下をお試しください:

  1. インターネット接続を確認する。お客様のISP側にコミュニケーションの問題が発生している。
  2. お客様のパソコンのインターネット接続状況が安定しているにもかかわらず、ターミナルに「接続なし」と表示される場合は、サーバーの再スキャンをお試しください。「接続なし」メッセージを左クリックし、メニューアイテムから「サーバーを再スキャンする」を選択します。
  3. 上記のいずれの方法を試しても解決しない場合は、上部パネルから「ファイルを選択し、ドロップダウンメニューから「ログイン」をクリックします。ウィンドウにて、ユーザー名(取引口座番号)、パスワード、サーバーアドレスを入力し、「ログイン」をクリックします。

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、弊社のライブサポートまでお問い合わせください。

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