Политика безопасности

Деятельность RoboForex Ltd заключается не только в оказании услуг в бизнес-сфере, но и в обеспечении конфиденциальности и полной информационной безопасности каждого клиента. Это правило распространяется не только на существующих, но и всех бывших и будущих клиентов компании.

Кто собирает данные?

RoboForex Ltd, член группы компаний RoboForex – международный брокер, регулируемый IFSC под лицензией номер IFSC/60/271/TS/17.

Компания собирает о пользователях персональные, поведенческие и иные типы данных, на что вы должны дать добровольное согласие перед посещением всех наших веб-площадок: https://www.roboforex.com, https://www.copyfx.com, https://ramm.roboforex.com, https://webtrader.roboforex.com, а также их языковых версий. В любом их этих случаев клиент будет проинформирован о сборе и обработке данных, а также у него будет запрошено согласие на совершение этих действий со стороны компании.

Любая информация о вашей деятельности, которую собирают наши сотрудники, используется исключительно в статистическом анализе. Учёт этих сведений ориентирован на повышение уровня обслуживания, своевременное оповещение клиентов о новых услугах и продуктах RoboForex, а также оптимизацию совершаемых транзакций.

Какие типы данных мы собираем?

Мы можем собирать, хранить и использовать сведения, включающие в себя (но не ограниченные только ими) следующие типы персональных данных:

Идентификационные данные: ваши ФИО, имя пользователя (никнейм) или другой идентификатор, используемый вами на наших веб-площадках, подтверждение вашей личности в формате цифрового изображения, дата и место рождения, пол, страна проживания и гражданство.

Контактные данные: адрес места вашего проживания, включая его подтверждение в формате цифрового изображения, номер вашего телефона, адрес электронной почты.

Данные о профессии и занятости: уровень образования, текущее место работы, название компании-работодателя, опыт online-торговли, знания об online -торговле и связанных с ней рисках, включая подтверждение всего вышеперечисленного.

Финансовые и налоговые данные: годовой и месячный доход, сумма дохода после вычета налогов, ИНН и страна налогообложения, номер банковского счёта и банковские выписки, номера банковских карт и подтверждение вашего владения ими, данные о ваших электронных кошельках, источники средств.

Технические данные: ваш IP-адрес и местонахождение, версия и тип браузера, модель и тип используемого устройства, операционная система и другие данные, связанные с характеристиками устройств, которыми вы пользуетесь для посещения наших сайтов.

Поведенческие данные: все данные, связанные с вашими действиями на наших сайтах, включая клики на ссылки, скачивания, скроллы и т. д.

Маркетинговые данные: согласие на получение от нас маркетинговых и рекламных материалов, а также тип канала, по которому вам рассылаются сообщения, включая язык самого сообщения.

Политика сбора и использования cookies

Cookies представляют собой файлы с информацией, которую веб-сайты используют для учёта трафика (количества посетителей). Указанные данные с сервера веб-сайта временно сохраняются на жёстком диске вашего компьютера или мобильном устройстве при первом посещении сайта, что позволяет распознавать ваш браузер при повторных обращениях.

RoboForex Ltd использует cookies для определения самых популярных у клиентов сервисов и для измерения активности посетителей на сайтах компании. Используя cookies, мы также идентифицируем самые востребованные рекламные объявления и оцениваем привлекательность ресурсов, предназначенных для потенциальных клиентов.

Какие типы cookies мы используем?

Сессионные cookies: данный тип cookies используется только в период сессии на нашем веб-сайте (то есть лишь тогда, когда вы пользуетесь сайтом) и хранится до момента закрытия окна браузера (ухода со страницы).

Аналитические cookies: данный тип cookies собирает поведенческую информацию о том, как вы пользуетесь инструментами нашего сайта, и направляет её в общую базу данных нашего аналитического программного обеспечения, где она может храниться до 6 месяцев. Данная информация не содержит вашего имени, E-mail или других персональных данных, тем самым являясь анонимной. Мы используем её для отслеживания активности пользователей на страницах нашего сайта, что позволяет учесть их предпочтения при оптимизации всех наших интернет-площадок, а также устранять возможные баги и ошибки.

Промо-cookies: данный тип cookies используется для показа релевантных рекламных объявлений пользователям нашего сайта в тот момент, когда они посещают не относящиеся к нашей компании ресурсы. Промо-cookies могут включать в себя cookies третьих лиц, к которым относятся наши рекламные партнёры.

Cookies предпочтений и функциональности: данный тип cookies определяет и фиксирует ваши предпочтения при использовании нашего сайта, включая выбранный язык просмотра и настройки опции по показу всплывающих окон.

Как управлять своими настройками cookies

Вы можете удалить cookies, добавленные на ваш компьютер при посещении нашего сайта, с помощью настроек своего браузера. Инструкции по управлению cookies в самых популярных браузерах вы можете найти по ссылкам ниже:

Пожалуйста, убедитесь, что вы полностью осознаёте тот факт, что удаление cookies может повлиять на правильное функционирование нашего и других интернет-сайтов в вашем браузере.

Для чего мы собираем и обрабатываем ваши личные данные?

Основные причины и цели сбора персональных данных описаны ниже:

Обязательства по Клиентскому соглашению: чтобы оформить вас в качестве клиента мы должны запросить и проверить вашу персональную информацию в соответствии с действующим Клиентским соглашением.

Правовые обязательства: RoboForex подчиняется ряду законов, которые применяются к финансовым организациям (например, Закон о противодействии легализации средств, полученных преступным путём, Закон о налогообложении и т. п.). Данные законодательные акты и директивы обязывают компанию собирать и хранить персональные сведения, перечисленные в их положениях.

Рассмотрение жалоб: чтобы расследовать обстоятельства, которые привели к подаче жалобы, мы можем использовать данные, которые вы предоставили до проведения расследования.

Анализ данных: мы используем различные инструменты для сбора качественных и количественных поведенческих данных о пользователях нашего сайта и подписчиках на наши рассылки, чтобы учесть их предпочтения и предоставить им релевантный контент.

Маркетинговые цели: если вы согласились получать наши маркетинговые и коммуникационные материалы, мы будем использовать ваши персональные данные для отправки вам информации о наших продуктах, услугах и предстоящих событиях.

Правовые уведомления: согласно законодательству мы обязаны оповещать вас об изменениях в условиях предоставления или использования наших продуктов и услуг, а также об изменениях в действующих Соглашениях. Для этого мы будем пользоваться некоторыми из ваших персональных данных.

Основные причины и цели сбора персональных данных клиентов из стран ЕС/ЕЭЗ описаны в документе "Terms of Personal Data Processing".

Кому мы можем раскрывать ваши персональные данные?

Компания оставляет за собой право раскрытия ваших персональных данных в запрашиваемом объёме и по причинам, описанным выше, следующим лицам:

  • Сторонним маркетинговым и рекламным провайдерам.
  • Партнёрам и аффилированным компаниям.
  • Аудиторам и контрагентам.
  • Сторонним провайдерам услуг.
  • Государственным структурам.
  • Любым лицам, утверждённым вами лично.

Доводим до вашего сведения, что никакая персональная информация никогда не может быть раскрыта ни одной сторонней организации или любой другой организации, с которой у компании нет соответствующего соглашения.

Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

RoboForex не отправляет личные данные клиентов из стран ЕС/ЕЭЗ за пределы Европейской экономической зоны.

Права клиентов из стран ЕС/ЕЭЗ в отношении их персональных данных

Согласно законодательству вы обладаете следующими правами относительно своих персональных данных, которые мы собираем и обрабатываем:

1. Право быть проинформированным о факте обработки ваших персональных данных с уточнением о том, что именно мы обрабатываем.

2. Право на наличие доступа к своим персональным данным.

3. Право на исправление своих персональных данных в случае, если они некорректны или потеряли актуальность.

4. Право на удаление своих персональных данных с наших серверов после вашего документально обоснованного запроса.

5. Право на запрет обработки ваших персональных данных (данный запрет не включает в себя хранение данных).

6. Право на портативность данных. В некоторых случаях вы имеете право получить все свои хранящиеся у нас персональные данные в машиночитаемом формате.

7. Право на оспаривание факта обработки ваших персональных данных.

8. Право на отказ от участия в системе автоматизированного принятия решений, включающей профилирование, если данный отказ не является помехой для исполнения договора между вами и RoboForex.

С уважением относясь к правам своих клиентов, компания сообщает вам, что вы можете воспользоваться вышеупомянутыми правами, если они не противоречат требованиям различных законодательных актов, таких как Закон о противодействии легализации средств, полученных преступным путём, Закон о запрете финансирования террористических организаций, обязательствам компании по хранению отчётности и т. д.

Менеджер по защите данных (Data Protection Officer)

Для осуществления всех ваших прав, а также для отправки запросов и жалоб по защите ваших персональных данных, собираемых RoboForex, пожалуйста, обратитесь в первую очередь к нашему Менеджеру по защите данных на адрес [email protected].

Задать вопрос

Нужна помощь? Кликните на иконку в правом нижнем углу страницы и получите ответ на любой ваш вопрос

Или введите ваш номер телефона в форму ниже и мы перезвоним вам прямо сейчас.

Перезвонить
Задать вопрос