セキュリティ方針

RoboForexは、ビジネス分野におけるサービスを提供するだけではなく、プライバシーを確実にし、各お客様のセキュリティを完全にします。本ポリシーは、現在のお客様だけではなく、過去および未来のお客様にも適用されます。

データは誰が収集しますか?

RoboForex Ltd は、RoboForexグルー王のメンバーであり、IFSCによってライセンス番号IFSC/60/271/TSの下で規制されています。

当社では、お客様が当社の全ウェブ機能( https://www.roboforex.com, https://www.copyfx.com, https://ramm.roboforex.com, https://webtrader.roboforex.com)を使う際に共有することに同意した個人データおよび行動データ、その他のタイプのデータを収集します。その際、各言語バージョンも含みます。この場合、お客様にはご連絡を差し上げ、事前の同意をいただきます。

弊社が収集するお客様の活動に関する情報は、ビジネス目的のみにて利用され、サービスの向上およびお客様にRoboForexの新規サービスおよび商品を素早くご案内すること、お客様の金融能力及びニーズを評価し、取引を実行することを目的とします。

弊社が収集するデータの種類は?

弊社では、以下のデータを含み、それらに限定されないものを収集、保管、利用する可能性があります:

個人情報データ: お客様の氏名、ユーザー名もしくは弊社のサービス利用時にお客様が作成したその他の識別名、画像データ形式の身分証明書、生年月日、性別、居住地および国籍。

連絡先データ: 画像データ形式の住所確認書類を含むお客様の現住所、お電話番号、Eメールアドレス。

職業データ: 学習レベル、職業、雇用主名、オンライン取引の経験、オンライン取引およびそれに伴いリスクに関する知識、および本データに関連する全ての証明書。

金融状況及び税金データ: 年収および月収、純資産、納税者番号および税法上の居住国、銀行口座番号および銀行明細書、銀行カード番号および所有権の証明、電子ウォレットの詳細、資金源。

テクニカル利用データ: お客様の IP アドレスと場所、ブラウザの種類とバージョン、デバイスの種類とモデル、オペレーティングシステム、および当社のウェブサイトへのアクセスおよび利用に使用しているデバイスの特性に関連するその他のデータ。

考動データ:リンクのクリック、ダウンロード、スクロール等、弊社ウェブサイト上でのお客様の行動に関連する全データ。

マーケティングデータ: 弊社からのマーケティングや広告の資料だけでなく、通信チャネルの種類とメッセージの言語を受け取ることへの同意。

クッキー方針

クッキーはウェブサイトがトラフィックを記録するために用いる情報を含むファイルです。ウェブサイトサーバーからの本情報は、お客様がウェブサイトを初めて訪問した際およびその後の訪問の際にお客様のパソコンもしくは携帯端末のハードディスクに一時的に保存され、ウェブサイトがお客様のブラウザを認識できるようにします。

RoboForex Ltd は、お客様が最も関心を寄せているサービスを特定し、当社ウェブサイト上での訪問者の活動を測るためにクッキーを利用します。弊社では、クッキーを用いて最も要望の多い広告を特定し、将来的な顧客獲得に関連したリソースの人気度を測っています。

弊社が使用しているクッキーの種類は?

セッションクッキー: このタイプのクッキーは、お客様のウェブサイトでのセッション中にのみ使用され、ブラウザを閉じるまで保存されます。

分析クッキー: このタイプのクッキーは、当社のウェブサイトの使用方法に関する行動情報を収集し、6ヶ月まで保存できる当社の分析ソフトウェアに転送されます。保存される情報にはお客様の氏名、Eメールアドレス、その他の個人情報は含まれず、匿名です。弊社では、ユーザー様のウェブページでの活動を追跡し、弊社の全プラットフォーム上にて完璧なユーザー体験を提供し、不正確な個所を特定するべく本クッキーを使用しています。

プロモーション上のクッキー: このタイプのクッキーは、弊社のウェブサイト訪問者が弊社プラットフォームを使用していないときに適切な広告を表示させるために用いられます。こちらには、一社もしくは複数の広告パートナーの第三者クッキーを含む可能性があります。

好みおよび機能クッキー: このタイプのクッキーは、お客様が弊社ウェブサイトを利用する際のウェブサイトの言語やポップアップウィンドウの閉鎖などの選択肢を特定します。

クッキーの好みを管理する方法

弊社ウェブサイトを訪問した際にパソコンに保存されたクッキーは、お使いのブラウザの設定を利用して削除することができます。最も一般的なブラウザでのクッキー管理の方法を以下に記載します。

クッキーを削除すると、お客様が弊社ウェブサイトやその他ウェブサイトをご利用の際の機能に影響がありますのでご留意ください。

弊社が収集するものおよびお客様の個人データの取り扱い方法は?

規制に基づいた個人情報の主な収集理由および目的は、以下に記載されています:

契約上の義務: お客様を顧客としてお迎えするべく、弊社ではお客様の個人情報を顧客契約に従って要求し、確認する必要があります。

法的義務:RoboForex は、金融機関に適用される様々な法律 (反マネーロンダリング法、金融サービス法、会社法、プライバシー法、税法等) の対象となっています。これらの法律および指令は、当社に対し、その内容に記載された個人データの収集および保管を義務付けています。

苦情問い合わせ: お客様の苦情に関するお問い合わせに対応するべく、お問い合わせの際に提供されたデータを使用することがあります。

データ分析: 弊社では、弊社ウェブサイトのユーザー様および弊社Eメールの登録者様に究極のユーザー体験と関連するコンテンツを提供するために、行動データと量的データを収集するために様々なツールを使用しています。

マーケティング目的: マーケティング通信資料の受け取りにご同意いただける場合、弊社ではお客様から提供していただいた個人情報を用いて製品、サービス、および今後のイベントに関する情報を送信します。

法的通知: 弊社ではその商品、サービスおよび/または契約の変更を告知することを法律によって義務付けられているため、そのためにお客様の個人データを使用する場合がございます。

EU/EEAのお客様の個人データ収集の主な理由および目的は、 個人データ処理規約に記載されています。

弊社がお客様の個人データを開示する相手は?

当社は、個人データを要求される量にて上記の目的において開示する権利を有します:

  • 外部のマーケティングおよび広告提供会社;
  • 外部のサービスプロバイダー;
  • アフィリエイトおよびアフィリエイト会社;
  • 政府機関;
  • 監査機関およびコントラクター;
  • お客様から許可を得た人物。

お客様の個人データは、当社にとって未知であり、適切な契約を締結していない第三者に開示されることはないことをご承知おきください。

いずれの場合においても、お客様はこれについて通知され、GDPR に従ってこれらの活動のために事前の同意を与える必要があります。

EEA外へのデータ送信

RoboForex は、EEA外の EU/EEAのお客様の個人データは転送しません。

個人データに関するEU/EEAのお客様の権利

法律に基づき、お客様は弊社が保管・処理するお客様の個人データに関し、以下の権利を有します:

1. 当社がお客様の個人データを処理していること、および正確に処理しているデータについて通知される権利。

2. お客様の個人データへアクセスする権利。

3. お客様の個人データが不正確である、もしくは変更が必要な場合に修正する権利。

4. お客様による正当化された要求により、お客様の個人データを弊社サーバーから削除する権利。

5. お客様の個人データの処理を禁止する権利(その保管は意味しない)。

6. データポータビリティに対する権利。特定の状況下において、弊社が機械で読み取り可能な形式にて保管しているお客様の全個人データを取得する権利。

7. お客様の個人データの処理に反対する権利。

8. お客様と RoboForex との間で契約を行うことに介入しない場合、プロファイリングを含む自動意思決定の対象とならない権利。

お客様の権利に関して、当社は、マネーロンダリング防止法やテロファイナンス法、当社の記録保管義務に関連して法的要件と矛盾しない場合はお客様が上記の権利を行使することができることを通知するものとします。

データ保護担当者

お客様と当社との間のデータ保護の問題に関連する全ての権利、お問い合わせ、もしくは苦情は、初めは弊社のデータ保護担当者まで [email protected]宛てにお問い合わせください。