確認コードが記載されたSMSが送付されない場合はどうすればよいですか?

確認コードが記載されたSMSは、通常数分で送付されますが、時によりその処理に10〜15分を要する場合があります。それ以上長くお待ちいただいてもメッセージが届かない場合は、以下のアドバイスに従ってください:

  1. 携帯電話の電源が入っていることをお確かめ下さい。
  2. 携帯電話に新たなSMSを受け取ることができるだけのメモリ容量が残っていることをご確認ください。
  3. 携帯電話を再起動し、再度メッセージを受信しているかどうかをご確認ください。
  4. 「SMSを再度送信する」をクリックしてください。
  5. それでも問題が解決しない場合は、弊社の24時間/週7日の ライブサポートまでお問い合わせください。

SMS証明の期間内に確認コードをお受け取りいただけなかった場合は、他の携帯電話番号をご入力いただき再度お試しいただくことが可能です。

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