Kuidas läbida verifikatsiooni

Verifikatsioon on klientide isikuandmete dokumentaalne kinnitus ja oluline osa kauplemise konto registreerimisel RoboForex-is. Verifikatsioon võtab aega kuni 2 tööpäeva.

Verifikatsiooni menetluse lõpuleviimiseks peate kinnitama oma identiteedi (passi kontroll) ja tegeliku elukoha või aadressi (aadressi kinnitamine).

Pangakaardi ja telefoni numbri kontrollimine ei ole kohustuslik kauplemistegevuse alustamiseks, kuid on vajalik operatsioonidele RoboForex-i kontodega.

Kasulik teave igasugustest verifitseerimise tüüpidest

Passi kontroll

Dokumendid

  • Rahvusvaheline pass
    (kaks avatud lehekülge fotoga)

Kui teil ei ole seda:

  • Rahvuspass
    (kaks avatud lehekülge fotoga)
  • ID-kaart
  • Elamisluba

Nõuded

1. Peate täpsustama oma isikuandmed ja lisama dokumendi digitaalse koopia erivormi oma Liikmete alas.

2. Dokumenti on võimalik jäädvustada järgmiselt:

  • Skänneriga
  • Fotoaparaadiga
  • Veebikaameraga
  • Mobiiltelefoniga

3. Teie täielik nimi, foto, sünni kuupäev, dokumendi seerianumber ja väljaandnud asutus, väljaandmise kuupäev ja dokumendi kehtivuse tähtaeg peavad pildil olema selgelt nähtavad ja lihtsasti loetavad.

4. Me ei aktsepteeri dokumente, kui need aeguvad vähem kui kolm kuud pärast saatmist.  

5. Kuni 4 faili koos dokumentide piltidega saab manustada kontrollimise taotlusvormile.

6. Aktsepteeritakse järgmised faili formaate - bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, suurusega kuni 4096 Kb.

7. Aktsepteeritakse nii mustvalgeid kui ka värvilisi dokumente.

8. Graafiliste toimetajatega redigeeritud dokumente vastu ei võeta.

9. Kui on vaja lisada mõningaid ekstra graafilisi sümboleid (nt "RoboForex-i jaoks"), võib seda teha eraldi paberilehele, pannes selle paberi dokumendi juurde skännimisel (kõik dokumendil olev teave peab olema selgelt nähtav).


Juhised

Kuidas läbida verifikatsiooni kasutades mobiiltelefoni ilma vormi täitmata Liikmete alas

Kuidas õigesti pilti teha kasutades veebikaamera

Läbida passi kontrolli

Pange tähele, et Ettevõtte jätab endale õiguse keelduda oma teenuste osutamisest teile kui esitate eksliku informatsiooni (artikkel 2.3 Kliendilepingus).

 Pangakaardi kontrollSulgedaAadressi kontrollimine 

Aadressi kontrollimine

Dokumendid

Kinnitamaks oma tegelikku elukohta või aadressi, saate esitada MIS TAHES ALLPOOL LOETLETUD DOKUMENDI, juhul kui need ei ole vanemad kui 6 kuud (erandite nimekirja leiate nõuete 4. artiklis):

Kinnisvara: Kinnisvara omandiõigusakt, hüpoteegi laenude tunnistus, ostuleping, hüpoteegi tagatis, rendileping.

Kommunaalteenused: elektriarved, vee arved, lauatelefoni arved, gaasi arved, turvateenuste arved, kirjad/teatised haldusettevõttetelt või muudelt eluaseme- ja kommunaalteenustelt, mobiiltelefoni arve, sideteenuste/TV paketti arve.

Võite esitada oma abikaasale saadetud kommunaalmakseid, kuid sel juhul tuleb esitada ka abielutunnistus.

Dokumendid riigi poolt heakskiidetud vormis

Panga teenus: väljavõtte Teie kehtivast pangakontost või Teie (krediit- või deebet-) kaardist.

Klientid SRÜ riikidest: passi registreerimine.


Nõuded

1. Peate täpsustama oma isikuandmed ja lisama dokumendi digitaalse koopia erivormi oma Liikmete alas.

2. Dokumenti on võimalik jäädvustada järgmiselt:

  • Skänneriga
  • Fotoaparaadiga
  • Veebikaameraga
  • Mobiiltelefoniga

3. Teie täisnimi, tegelik elukoht või aadressi ja kuupäev, millal dokument koostati, foto peab olema selgelt nähtav ja hästi loetava pildiga.

4. Dokument ei tohi olla vanem kui 6 kuud. Erandid: aktiivne rendileping, juhiluba (kui see sisaldab aadressi), registreerimine.

5. Kontrollimiseks peab dokument olema kinnitatud allkirja ja selle asutuse pitsatiga (vöötkood on piisav eluaseme-ja kommunaalteenuste arvete puhul), mis selle välja andis või kirjutatud/trükitud kirjaplangile.

6. Kuni 2 faili koos dokumentide piltidega saab manustada kontrollimise taotlusvormile.

7. Aktsepteeritakse järgmised faili formaate - bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, suurusega kuni 4096 Kb.

8. Dokument, mis on esitatud aadressi kontrollimiseks kehtib ühe aasta jooksul või kuni kehtivusaja lõppemise päevani, kui see on olemas.

9. Aktsepteeritakse nii mustvalgeid kui ka värvilisi dokumente.

10. Graafilise toimetajatega redigeeritud dokumente vastu ei võeta.

11. Kui on vaja lisada mõningaid ekstra graafilisi sümboleid (nt "RoboForex-i jaoks"), võib seda teha eraldi paberilehele, pannes selle paberi dokumendi juurde skäannimisel (kõik dokumendil olev teave peab olema selgelt nähtav).


Juhised

Kuidas läbida verifikatsiooni kasutades mobiiltelefoni ilma vormi täitmata Liikmete alas

Kuidas õigesti pilti teha kasutades veebikaamera

Läbida aadressi kontrollimine

Pange tähele, et Ettevõtte jätab endale õiguse keelduda oma teenuste osutamisest teile kui esitate eksliku informatsiooni (artikkel 2.3 Kliendilepingus).

 Passi kontrollSulgedaSMS-kinnitus  

SMS-kinnitus 

Milleks on SMS-kinnitus?

SMS-kinnitusega kontrollitakse Teie mobiiltelefoni numbrit. Tänu SMS-kinnitusele saate aktiveeride ühte või mitut teenust nii, et Teie isiklikke andmete ja raha turvalisus suureneb.


Teenused

Tähelepanu! Kõik 3 teenust on täiesti tasuta RoboForex klientidele.

  1. Saates SMS kinnituskoodi raha ülekandmiseks või väljavõtmiseks.
  2. SMS-i saatmine oma Liikmete ala kinnitmisekss.
  3. Autoriseerimise kinnitus oma Liikmete alas kasutades SMS koodi.

Lugege rohkem informatsiooni neist teenustest meie veebisaidil "Kaheastmeline autentimine" lehel.


Juhised

  1. Sisenege oma oma RoboForex Liikmete alasse ja valige "SMS-kinnitus" "profiili" sektsioonis.

  2. Sisestage oma mobiiltelefoni number rahvusvahelises vormingus ja klõpsake nuppu "Kinnita".

  3. Teile numbrile saadetakse kinnituskood. Sisestage saadud kinnituskood ja klõpsake nuppu "Kinnita".

  4. Pärast SMS-kinnitust on teil võimalus aktiveerida ühte või mitu SMS teenust. Klõpsake teenustel, millest olete huvitatud ja klikkige "Kinnita".

  5. Teile numbrile saadetakse kinnituskood. Sisestage saadud kinnituskood vajalikus väljas ja klõpsake nuppu "Kinnita".

Pärast kõiki vajalikke toiminguid, valitud SMS teenused aktiveeritakse.

Läbida SMS-kinnitus

 Aadressi kontrollimineSulgedaPangakaardi kontroll 

Pangakaardi kontroll

Milleks on pangakaardi kontrolli?

Kui soovite oma raha kontolt maksta pangakaardile, peate selle kinnitama. See turvameetod loodi selleks, et pakkuda lisa turvalisust rahalistele vahenditele Teie kauplemiskontol ning võimalike pettuste vältimiseks.

Pangakaardi kontrollimine ei ole kohustuslik, kuid seda võib nõuda Ettevõtte maksete osakond, juhul kui Te raha välja võtate. Et säästa aega tulevikus, soovitame kinnitada pangakaarti ette.


Kuidas läbida pangakaardi kontrolli?

Kontrolli protseduur on väga lihtne. Peate üles laadima pildid Teie pangakaardi ees- ja tagaküljest erivormi oma Liikmete alas.

1. Dokumenti on võimalik jäädvustada järgmiselt:

  • Skänneriga
  • Fotoaparaadiga
  • Veebikaameraga
  • Mobiiltelefoniga

2. Oma pangakaardi esiküljel, peitke kõik kaardi identifitseerimise numbrid esimese kuue ja viimase nelja numbri vahel.

Näide:

3. Kaardi tagaküljel peitke CVV/CVC kood.

Näide:

Läbida pangakaardi kontrolli

 SMS-kinnitus SulgedaPassi kontroll

Korduma kippuvad küsimused

Kas ma saan läbida kinnituse kasutades dokumenti, mida ei ole nimekirjas?

Jah, saate. Aga sellel juhul peate olema kodanik ühest neist riigist, kus Ettevõte pakub eritingimusi kinnitusprotseduuri puhul. Nende riikide nimekiri on leitav allpool:

Passi kontroll

India: Aadhar kaart, Pan kaart, Hääletus kaart, juhiluba.

Mehhiko: Hääletus kaart.

Saudi Araabia: Elamisluba.

Sri Lanka: juhiluba (juhul kui ei ole Inglise keelset passi).

Austraalia: juhiluba + konto väljavõte, mis ei ole vanem kui 6 kuud (passi või ID-kaardi puudumisel).

Nigeeria: Hääletus kaart + Riiklik Identifitseerimise Number (juhul kui ei ole passi või ID-kaarti).

Aadressi kontrollimine

Hiina: juhiluba, ID-kaart (kaardi esipool ja tagumine pool).

Brunei, Indoneesia, Malaisia: juhiluba, ID-kaart.

Kui palju aega võtab isiku kinnitamise protseduur?

Teie taotlus mistahes tüüpi kinnitamisel (välja arvatud SMS) võidakse töödelda kuni 2 tööpäeva jooksul. Tegelik vastamise aeg sõltub saadud taotluste arvust antud hetkel.

Me anname endast parima, et see protsess oleks nii kiire kui võimalik. Enamus juhtudel, kinnitatakse teie dokumendid samal päeva kui need saadetakse.

Mida teha kui mul ei ole ühtegi dokumenti aadressi kinnitamiseks vajalike dokumentide nimekirjast?

Kui teil ei ole nõutud dokumenti saate selle muretseda endale üsna kiiresti. Näiteks panga konto väljavõtte.

Samuti soovitame veelkord lugeda soovitavate dokumentide nimekirja, sest võib olla jäi teil mõni dokument kahe silma vahele.

Kui probleem on ikka lahenduseta võtke palun ühendust meie Ettevõtte Live Klienditoega.

Soovin avada ettevõtte konto. Kas ma pean läbima kinnituse?

Ettevõtetele kontode avamiseks ja kinnituseks on meie Ettevõttes eraldi protseduur. Informatsioon protseduuri kohta on leitav meie veebilehel.

Minu kinnitusprotsees on kestnud juba rohkem kui kaks päeva. Miks?

Probleem võib olla selles, et kui saatsite kinnitamise taotluse laaditi teie dokumentide pildid ebakorrektselt ülesse (näiteks vale faili formaat või suurus). Selle tulemusena pole Ettevõte spetsialistid neid kätte saanud.

Kontrollige dokumentide saatmise vormi veelkord: kui teie taotluse staatus (üleval) pole muutunud "Ootel kinnitus" proovige dokumendid veelkord saata.

Samuti võib olla, et teie kinnitamise taotlus on E-maili teel tagasi lükatud. Kontrollige oma postkasti, sealhulgas "Spämm" kausta.

Kui probleem on ikka lahenduseta võtke palun ühendust meie Ettevõtte Live Klienditoega.

Kas on võimalik saata dokumente ilma vormi täitmiseta Liikmete Alas?

Jah, see on võimalik aadressi ja passi kinnitamise puhul. Detailne informatsioon kuidas saata dokumente ilma vormi täitmiseta Liikmete Alas on leitav meie juhistes.

Saadetud informatsiooni hoitakse turvaliselt, ei saadeta kolmandatele osapooltele ja ei kasutata teie vastu. Teie isiku kinnitust küsitakse ainult, et vastata seaduslikele nõudmistele, mis kehtivad ja reguleerivad ärilist tegevust.