¿Por qué dice MetaTrader4/5 "Sin conexión" cuando intento conectarme al servidor?

O bien su PC no tiene conexión a internet o bien el servidor está experimentando problemas.

Pruebe a hacer lo siguiente:

  1. Compruebe su conexión a Internet. Quizás haya problemas con las comunicaciones por parte de su ISP.
     
  2. Si su ordenador tiene una conexión estable a Internet, pero la terminal sigue diciendo "Sin conexión", pruebe a volver a escanear los servidores. Haga clic en el botón izquierdo del ratón sobre el mensaje de "Sin conexión" y seleccione "Volver a escanear servidor" del menú.
     
  3. Si no funcionó ninguno de los pasos anteriores, en el panel superior seleccione "Archivo" y haga clic en "Conectarse a la cuenta comercial" en el menú desplegable. En la ventana, introduzca su nombre de usuario (número de cuenta de trading), clave de acceso, dirección del servidor y haga clic en "Login".

Si ninguno de estos pasos resolvió el problema, por favor, contacte con nuestro equipo de Soporte en Vivo.