Top10

1. Co znamená hláška "Obchodní tok je obsazen"?

   Hláška "Obchodní tok je obsazen" se objeví v okamžiku, kdy klient odešle nový příkaz na server bez toho, aniž by počkal na odezvu k předchozímu požadavku. Většinou tato zpráva znamená, že došlo ke krátkodobému přerušení spojení se serverem, a klient neobdržel reakci od serveru a jeho další příkaz byl zařazen do fronty na klientském terminálu.

   Pro vyřešení problému je nutné restartovat terminál.

   Stránka vydání
2. Snažím se otevřít pozici a objevuje se zpráva "Nedostatek peněz". Proč?

   Pokud se vám zobrazí zpráva „Nedostatek peněz“, znamená to že nemáte na svém účtu dostatečnou marži k otevření pozice o zvoleném objemu.

   Co můžete v této situaci dělat?

   1. Abyste navýšili hodnotu volné marže, vložte na svůj účet peníze nebo je převeďte z jiného účtu.
   2. Snižte objem otevírané pozice.
   3. Zavřete otevřené pozice na svém účtu.

   Jak zjistím požadovanou výši marže pro otevření pozice?

   Výši marže můžete jednoduše zjistit prostřednictvím obchodní kalkulačky, kterou najdete na našem webu na odpovídající stránce.

   Také můžete využít tento výpočetní vzorec:

   <Marže> = <Velikost kontraktu> / <Páka>

   Stránka vydání
3. Jak vypočítat hodnotu jednoho bodu?

   Hodnotu 1 bodu finančního instrumentu můžete spočítat podle tohoto vzorce:

   <Hodnota 1 bodu> = (Kontrakt * (Cena + Jeden_bod)) - (Kontrakt * Cena)

   kde platí:
   Kontrakt – velikost kontraktu.
   Cena – aktuální cena instrumentu.
   Jeden_bod – velikost 1 bodu.

   Příklad:

   Spočítejme si hodnotu 1 bodu pro nákupní pozici o velikosti 1 lot na měnovém páru EURGBP, kterou otevřeme na ceně 0,8365 na účtu se základní měnou USD.

   Kontrakt: 100 000 (1 lot odpovídá 100 000 jednotek základní měny).
   Cena: 0,8365.
   Jeden_bod: 0,0001.

   <Hodnota 1 bodu> = (100 000 * (0,8365 + 0,0001)) - (100 000 * 0,8365) = 10,00 GBP

   Abyste tuto hodnotu převedli na měnu účtu, stačí ji vynásobit aktuálním kurzem GBPUSD.

   10,00 GBP * 1,5417 = 15,47 USD

   Pro rychlé zjištění hodnoty 1 bodu konkrétní aktiva doporučujeme využití obchodní kalkulačky.

   Stránka vydání
4. Proč potřebuji demo účet?

   Demo účty se nejčastěji využívají ve třech případech:

   1. Jste nováček a chcete se naučit základy finančních trhů, aniž byste riskovali své peníze.
   2. Chcete si otestovat obchodní podmínky brokera před založením reálného účtu.
   3. Chcete si otestovat novou strategii nebo automatický obchodní systém.

   Jakmile máte vše potřebné na účtu Demo hotové, můžete se přesunou k obchodování na reálném účtu.

   Obchodní podmínky na demo účtech a reálných účtech RoboForex spolu souvisí následovně:

   • Demo (MT4) - Prime
   • Demo (MT5) - ECN-Pro
   • DemoPro - Pro-Standard

   Stránka vydání
5. Kde najdu seznam obchodních instrumentů a hodnoty spreadů?

   Kompletní informace najdete na stránce „Specifikace kontraktu“.

   Upozorňujeme, že se specifikace jednoho instrumentu mohou lišit v závislosti na zvoleném typu účtu. Proto doporučujeme, abyste v tabulce nejdříve zvolili typ svého účtu a až následovně instrument.

   Stránka vydání
6. Proč byla pozice uzavřena bez mého přičinění?

   K uzavření vašeho příkazu mohlo dojít z následujících důvodů:

   1. Hodnota marže na vašem obchodním účtu zasáhla úroveň Stop Out (aktuální hodnotu Stop Out najdete na stránce „Typy účtů“).
   2. Cena aktiva zasáhla úroveň Stop loss nebo Take profit.
   3. Aktivoval se Trailing stop na vaší pozici.

   Stránka vydání
7. Proč byla pozice uzavřena za cenu, která nebyla uvedena v grafu?

   Ve výchozím nastavení jsou grafy obchodních instrumentů založeny na poptávkových cenách, ale ne všechny pozice se za tyto ceny uzavírají.

   Dlouhé pozice (nákupní) se otevírají za nabídkové ceny a uzavírají za poptávkové ceny. Krátké pozice (prodejní) se na druhou stranu otevírají za poptávkové ceny a uzavírají za nabídkové ceny.

   Na grafu tedy vidíte pouze ceny, za které se uzavírají vaše dlouhé (nákupní) pozice.

   Toto zobrazení můžete jednoduše změnit v nastavení aktivováním nabídkové ceny.

   Stránka vydání
8. Proč nebyl příkaz proveden za uvedenou cenu?

   U těchto typů příkazů může dojít k realizaci mimo stanovenou cenu: Buy stop, Sell stop a Stop loss.

   Při aktivaci těchto příkazů systém zasílá tržní příkaz realizovaný za aktuální cenu v době zpracování. Z toho důvodu může dojít k rozdílu u ceny specifikované v čekajícím příkazu a realizační ceny.

   Ostatní typy čekajících příkazů (Buy limit, Sell limit a Take profit) jsou realizovány za stanovenou nebo lepší cenu, pokud je taková cena v době realizace na trhu dostupná.

   Stránka vydání
9. Jak se rezervní finance vypočítávají?

   1. Využitím obchodní kalkulačky.

   2. Podle vzorečku.

   Marži lze vypočítat podle následujícího vzorce:

   <Marže> = <Velikost kontraktu> / <Páka>

   kde platí:
   Velikost kontraktu - objem příkazu v podkladové měně obchodovaného aktiva (první měna tickeru). Příkaz o objemu 1 lot u všech měnových párů odpovídá 100 000 jednotkám podkladové měny instrumentu.
   Páka - hodnota páky.

   Příklad:

   Nakupujete 1 lot měnového páru EURUSD.
   Měna účtu: EUR.
   Finanční páka: 1:100.

   <Marže> = 100 000 / 100 = 1 000 EUR

   Pokud se základní měna účtu liší od základní měny instrumentu, musíte převést hodnotu marže na základní měnu účtu podle kurzu při otevření pozice.

   Příklad:

   Nakupujete 1 lot měnového páru EURUSD.
   Měna účtu: USD.
   Marže v základní měně aktiva: 1 000 EUR.
   Aktuální kurz měnového páru EURUSD: 1,2345.

   <Marže> = 1 000 * 1,2345 = 1 234,50 USD

   Stránka vydání
10. Je možné změnit na mém účtu měnu?

    Ne. Chcete-li změnit typ účtu nebo základní měnu účtu, je nutné otevřít nový účet s požadovanými parametry.

    Stránka vydání
11. Co mám dělat, když na grafech je napsáno „Čeká se na aktualizaci“ („Pending updates“)?

    Zavřete graf, který se aktualizuje a znovu ho otevřete.

    Pokud to nepomůže, restartujte platformu a znovu otevřete požadovaný graf.

    Stránka vydání
12. Co dělat, když terminál hlásí "Bez připojení"?

    Zpráva „Bez připojení“ se může zobrazit z více důvodů. Mezi ty patří slabé připojení k internetu nebo problémy se serverem.

    Pro vyřešení tohoto problému vyzkoušejte následující:

    1. Ujistěte se, že máte stabilní a dobré připojení k internetu.
    2. Pokud vaše připojení tyto podmínky splňuje, vyzkoušejte znovu skenovat servery. V pravém dolním rohu obchodní platformy klikněte na zprávu „Bez připojení“ levým tlačítkem a zvolte možnost „Znovu skenovat servery“.
    3. Pokud opětovné skenování nepomůže, odhlaste se ze svého účtu a znovu se k němu přihlaste.

    Pokud žádný z uvedených postupů váš problém nevyřeší, kontaktujte jakýmkoliv způsobem zákaznickou podporu.

    Stránka vydání
13. Co mám dělat, když MetaTrader4/5 hlásí „Neplatný účet“ („Invalid account“)?

    Ujistěte se, že zadáváte správně přihlašovací údaje: číslo účtu a heslo (nepleťte si ho s heslem do Členské sekce), název serveru (provázání serverů a typů účtů u RoboForex).

    Pokud se vám stále nedaří připojit k serveru, změňte v Členské sekci heslo ke svému obchodnímu účtu a připojte se znovu.

    Pokud problémy přetrvávají i po změně hesla, kontaktujte jakýmkoliv způsobem zákaznickou podporu.

    Stránka vydání
14. Jaký je minimální vklad?

    Minimální výše vkladu závisí na typu účtu:

    • Pro-Cent, Pro-Standard a ECN-Pro: 10 USD / 10 EUR nebo ekvivalent v měně účtu.
    • Prime: 5 000 USD nebo ekvivalent v měně účtu.
    • R Trader: 100 USD / 100 EUR.

    Stránka vydání

Zeptejte se

Naši konzultanti na váš dotaz odpoví co nejdříve.